Публичная оферта

1. Общие положения

ООО «РГ ДНР «КУПОЛ» (далее — «Исполнитель») предлагает любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению «АУРА» на условиях настоящей оферты. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцептом оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий: регистрация в Сервисе, оплата счёта Исполнителя, оплата тарифа или пакета банковской картой на сайте, начало использования функций Сервиса. Договор считается заключённым с момента акцепта; дополнительных документов и подписей не требуется.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к SaaS-платформе «АУРА» через сеть Интернет в объёме, соответствующем выбранному тарифному плану. Услуга включает:

• Автоматический мониторинг государственных и коммерческих тендерных площадок;
• Фильтрацию и ранжирование тендеров по заданным параметрам;
• ИИ-анализ тендерной документации и расчёт прибыльности;
• Прогнозирование вероятности победы на основе исторических данных;
• Иные функции, описанные в пользовательской документации Сервиса.

3. Тарифы

Актуальные тарифные планы и стоимость услуг размещены на странице тарифов Сервиса. Исполнитель вправе изменять тарифы, публикуя новые на странице тарифов и уведомляя Заказчика не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение тарифов не влияет на уже оплаченный период.

Особый порядок уведомления об увеличении стоимости при автопродлении установлен пунктом 9.3.1 настоящей оферты.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать доступность Сервиса не менее 99% времени в месяц (за исключением плановых технических работ);
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
• Хранить данные Заказчика в соответствии с требованиями законодательства РФ;
• Оказывать техническую поддержку в рамках выбранного тарифного плана.

4.2. Заказчик обязуется:

• Своевременно и в полном объёме вносить оплату за услуги;
• Не передавать реквизиты доступа третьим лицам;
• Использовать Сервис исключительно в законных целях;
• Не осуществлять автоматизированный сбор данных через Сервис без письменного согласия Исполнителя.

5. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за:

• Точность и полноту данных, полученных с третьих платформ (ЕИС, торговых площадок);
• Решения Заказчика, принятые на основании аналитики Сервиса. Все расчёты, прогнозы, оценки шансов, рекомендуемые ставки и результаты ИИ-анализа носят справочный и ознакомительный характер, не являются рекомендацией или гарантией результата, и Заказчик самостоятельно проверяет данные по первоисточникам и несёт ответственность за участие в закупках, цену и условия своих заявок (см. также пункты 4.11–4.13 Пользовательского соглашения);
• Убытки, возникшие вследствие действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств;
• Временную недоступность Сервиса, вызванную плановыми работами.

Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца использования Сервиса. Для Заказчиков — физических лиц, использующих Сервис для личных нужд, ответственность определяется законодательством о защите прав потребителей.

6. Интеллектуальная собственность

Все права на программное обеспечение, алгоритмы, базы данных и иные объекты интеллектуальной собственности, используемые в Сервисе, принадлежат Исполнителю. Настоящий договор не предоставляет Заказчику прав на использование объектов интеллектуальной собственности Исполнителя за пределами Сервиса.

7. Порядок оплаты

Оплата производится в рублях Российской Федерации: по счёту, выставленному Исполнителем (безналичным переводом по указанным в счёте реквизитам), либо банковской картой на сайте через платёжный сервис ЮKassa. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств Исполнителю.

Оплата картой: Исполнитель не получает и не хранит номер, срок действия и код карты — они обрабатываются платёжным сервисом. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный в аккаунте. Доступ предоставляется после подтверждения платежа платёжным сервисом.

Оплата счёта или банковской картой является акцептом настоящей оферты (раздел 1).

8. Возврат денежных средств

8.1. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель вправе потребовать возврата 100 % уплаченной суммы в течение 10 (десяти) дней с даты оплаты в порядке пункта 5.6 Сублицензионного договора; по истечении этого срока возврат не производится.

8.2. Заказчик — физическое лицо, использующее Сервис для личных нужд, вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств за неиспользованную часть оплаченного периода в соответствии со статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и законодательством о защите прав потребителей.

8.3. Заявление направляется на info@аура.рус. Исполнитель рассматривает его и возвращает деньги тем же способом, которым произведена оплата (на карту, с которой произведён платёж, либо на расчётный счёт плательщика), в срок до 10 рабочих дней.

8.4. Применимые документы. К отношениям сторон применяются настоящая оферта, Пользовательское соглашение и Сублицензионный договор, размещённые на сайте. В части оплаты, автопродления и возврата приоритет имеет настоящая оферта; в части объёма и порядка использования Программы — Сублицензионный договор и Пользовательское соглашение.

9. Автопродление подписки

9.1. Автопродление — это регулярное списание с банковской карты Заказчика стоимости продления оплаченного пакета. Оно подключается только при оплате пакета банковской картой отметкой «Продлевать автоматически» в окне оплаты. Отметка предлагается по умолчанию; Заказчик вправе снять её до оплаты — тогда автопродление не подключается, а оплата проходит однократно.

9.2. Нажимая кнопку оплаты при отмеченной отметке, Заказчик даёт согласие и поручение на периодическое списание денежных средств с карты, использованной для оплаты, на условиях настоящего раздела. Платёжный сервис ЮKassa сохраняет способ оплаты; Исполнитель хранит только его идентификатор.

9.3. Что и когда списывается. За 24 часа до окончания оплаченного периода списывается стоимость того же пакета и на тот же срок (месяц или год), что были оплачены при подключении автопродления, по тарифам, действующим на дату списания и опубликованным на странице «Тарифы», с учётом пункта 9.3.1. Оплаченный период продлевается с даты окончания предыдущего, без потери оставшегося времени. Списания повторяются каждый период, пока автопродление не отключено.

9.3.1. Изменение стоимости. Если стоимость продлеваемого пакета выше суммы, которую Заказчик оплатил в последний раз, Исполнитель направляет Заказчику письмо на адрес электронной почты аккаунта с указанием прежней и новой стоимости и даты, начиная с которой будет списываться новая сумма. Эта дата наступает не ранее чем через 14 (четырнадцать) дней после отправки письма. До неё автоматическое списание по новой стоимости не производится: если оплаченный период заканчивается раньше, подписка автоматически не продлевается, а Заказчик вправе продлить её вручную или отключить автопродление. Снижение стоимости применяется без уведомления.

9.4. Уведомления. Предварительное уведомление о каждом списании Заказчику не направляется, за исключением уведомления об изменении стоимости по пункту 9.3.1. После каждого списания Заказчику направляется письмо о продлении и кассовый чек. Информация о состоянии автопродления, сумме и дате ближайшего списания доступна в разделе «Настройки → Подписка».

9.5. Отключение. Заказчик вправе в любой момент отключить автопродление: кнопкой «Отключить» в разделе «Настройки → Подписка» либо заявлением на info@аура.рус. Отключение действует на будущие списания; уже оплаченный период сохраняется до его окончания. Автопродление отключается автоматически, если банк отклонил списание; в этом случае Заказчик получает письмо и может продлить подписку вручную.

9.6. Возврат. Возврат за неиспользованную часть оплаченного периода производится в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящей оферты.

9.7. Изменение условий. Изменения настоящего раздела вступают в силу с момента публикации новой редакции оферты; на уже подключённое автопродление они распространяются, если Заказчик не отключил его до даты ближайшего списания.

10. Расторжение договора

Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, удалив учётную запись в настройках Сервиса либо направив заявление на info@аура.рус; возврат неиспользованной части оплаты — по разделу 8. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий настоящего договора с уведомлением по электронной почте.

11. Изменение оферты и срок действия

Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция вступает в силу с даты публикации, если иной срок в ней не указан, и не ухудшает условия за уже оплаченный период. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией. Оферта действует бессрочно до её отзыва; отзыв не прекращает договоры, заключённые до отзыва, на срок оплаченного периода.

12. Форс-мажор и претензии

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, акты государственных органов, массовые сбои в работе сетей связи и дата-центров и т. п.), на время их действия.

Претензии направляются на info@аура.рус и рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня получения. Соблюдение претензионного порядка обязательно для споров между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

13. Применимое право и споры

Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры подлежат урегулированию путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя; споры с потребителями рассматриваются в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей.

14. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: ООО «РГ ДНР «КУПОЛ»
• ИНН: 9309028368
• КПП: 781401001
• ОГРН: 1249300016965
• Юридический адрес: 197229, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Лахта-Ольгино, ул. Новая, д. 51, к. 56, стр. 1, помещ. 2н
• Email: info@аура.рус